{"id":13,"date":"2026-08-20T14:21:59","date_gmt":"2026-08-20T14:21:59","guid":{"rendered":"https:\/\/tequilamaji.com\/tienda\/?page_id=13"},"modified":"2026-08-26T16:05:57","modified_gmt":"2026-08-26T16:05:57","slug":"refund_returns-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tequilamaji.com\/tienda\/refund_returns-2\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TEQUILA MAJ\u00cd, BADASS Y JIM\u00c9NEZ \u2013 TIENDA EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa titular de las marcas Tequila Maj\u00ed, Badass y Jim\u00e9nez reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios. La presente Pol\u00edtica de Privacidad describe c\u00f3mo se recopila, utiliza y protege la informaci\u00f3n personal proporcionada a trav\u00e9s del sitio web <a href=\"https:\/\/tequilamaji.com\">https:\/\/tequilamaji.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Datos personales que se recopilan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos recopilar los siguientes datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>Direcci\u00f3n de env\u00edo<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero telef\u00f3nico<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n necesaria para procesar pagos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos datos se obtienen cuando el usuario:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>realiza una compra<\/li>\n\n\n\n<li>llena formularios en el sitio<\/li>\n\n\n\n<li>se comunica con nosotros<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Finalidad del uso de los datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales se utilizar\u00e1n para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Procesar pedidos y compras<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar env\u00edos y entregas<\/li>\n\n\n\n<li>Contactar al cliente sobre su pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Proporcionar atenci\u00f3n al cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Emitir facturaci\u00f3n cuando sea solicitada<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la experiencia del usuario en el sitio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa implementa medidas de seguridad administrativas, t\u00e9cnicas y f\u00edsicas para proteger la informaci\u00f3n personal contra acceso no autorizado, p\u00e9rdida o alteraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Transferencia de datos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales podr\u00e1n compartirse \u00fanicamente con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>plataformas de pago<\/li>\n\n\n\n<li>empresas de mensajer\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>proveedores tecnol\u00f3gicos necesarios para operar el sitio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas transferencias se realizan exclusivamente para cumplir con los servicios solicitados por el usuario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Cookies y tecnolog\u00edas de seguimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El sitio puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para mejorar la experiencia de navegaci\u00f3n, analizar tr\u00e1fico del sitio y personalizar contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si as\u00ed lo desea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Derechos ARCO<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El usuario tiene derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder a sus datos personales<\/li>\n\n\n\n<li>Rectificarlos si son incorrectos<\/li>\n\n\n\n<li>Cancelarlos cuando considere que no se requieren<\/li>\n\n\n\n<li>Oponerse al tratamiento de los mismos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer estos derechos, el usuario podr\u00e1 enviar una solicitud al correo electr\u00f3nico de contacto indicado en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Cambios en la pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La Empresa podr\u00e1 actualizar la presente pol\u00edtica en cualquier momento. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta misma secci\u00f3n del sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Contacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier duda relacionada con esta Pol\u00edtica de Privacidad o el manejo de datos personales, el usuario podr\u00e1 contactar a la Empresa a trav\u00e9s de los medios de contacto publicados en el sitio web.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TEQUILA MAJ\u00cd, BADASS Y JIM\u00c9NEZ \u2013 TIENDA EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La presente Pol\u00edtica de Env\u00edos describe las condiciones bajo las cuales se procesan, env\u00edan y entregan los pedidos realizados a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea que comercializa las marcas Tequila Maj\u00ed, Badass y Jim\u00e9nez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Cobertura de env\u00edos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio realiza env\u00edos dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, a trav\u00e9s de empresas de mensajer\u00eda y paqueter\u00eda reconocidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas zonas pueden tener restricciones log\u00edsticas dependiendo de la cobertura de las empresas de transporte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Procesamiento de pedidos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesan dentro de un plazo aproximado de 24 a 72 horas h\u00e1biles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos realizados durante fines de semana o d\u00edas festivos ser\u00e1n procesados el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Tiempos de entrega<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicaci\u00f3n del cliente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zonas metropolitanas: 2 a 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n\n\n\n<li>Ciudades principales: 3 a 6 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n\n\n\n<li>Zonas extendidas o rurales: 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones clim\u00e1ticas, log\u00edstica de la paqueter\u00eda o temporadas de alta demanda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Costos de env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El costo de env\u00edo ser\u00e1 calculado autom\u00e1ticamente durante el proceso de compra y depender\u00e1 de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>destino del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>peso o volumen del paquete<\/li>\n\n\n\n<li>promociones vigentes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En algunos casos el Sitio podr\u00e1 ofrecer env\u00edo gratuito en promociones especiales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Seguimiento del pedido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez enviado el pedido, el cliente podr\u00e1 recibir un n\u00famero de gu\u00eda o seguimiento para consultar el estado del env\u00edo directamente con la empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Entrega del pedido<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento de la entrega, el servicio de mensajer\u00eda podr\u00e1 solicitar identificaci\u00f3n oficial para verificar la mayor\u00eda de edad del receptor, conforme a las regulaciones aplicables a la venta de bebidas alcoh\u00f3licas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si no se puede realizar la entrega despu\u00e9s de varios intentos, el paquete podr\u00e1 ser devuelto al remitente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Responsabilidad durante el transporte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Sitio se compromete a empacar adecuadamente todos los productos para su transporte. Sin embargo, la entrega final es responsabilidad de la empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que el producto llegue da\u00f1ado, el cliente deber\u00e1 notificarlo conforme a la Pol\u00edtica de Devoluciones.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TEQUILA MAJ\u00cd, BADASS Y JIM\u00c9NEZ \u2013 TIENDA EN L\u00cdNEA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el Sitio buscamos garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. La presente pol\u00edtica establece las condiciones para devoluciones o reembolsos en compras realizadas a trav\u00e9s de nuestra tienda en l\u00ednea, para cualquiera de nuestras marcas (Tequila Maj\u00ed, Badass y Jim\u00e9nez).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Condiciones para devoluciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las devoluciones podr\u00e1n solicitarse \u00fanicamente en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Producto da\u00f1ado durante el transporte<\/li>\n\n\n\n<li>Producto incorrecto o diferente al solicitado<\/li>\n\n\n\n<li>Defectos visibles en el empaque o botella<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Tiempo para reportar incidentes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente deber\u00e1 reportar cualquier problema con su pedido dentro de las 48 horas posteriores a la recepci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar el proceso deber\u00e1 contactar al equipo de atenci\u00f3n al cliente proporcionando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>n\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>descripci\u00f3n del problema<\/li>\n\n\n\n<li>fotograf\u00edas del producto y del empaque<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Requisitos para devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para que una devoluci\u00f3n sea v\u00e1lida:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el producto debe conservar su empaque original<\/li>\n\n\n\n<li>la botella no debe haber sido abierta<\/li>\n\n\n\n<li>el producto debe encontrarse en condiciones adecuadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Evaluaci\u00f3n del caso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido el reporte, el equipo del Sitio evaluar\u00e1 la solicitud y notificar\u00e1 al cliente si procede la reposici\u00f3n del producto, devoluci\u00f3n parcial o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de que proceda un reembolso, este se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado durante la compra, siempre que sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de procesamiento pueden variar dependiendo de la instituci\u00f3n bancaria o plataforma de pago utilizada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Productos no elegibles<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por razones sanitarias y de seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o consumidos, salvo que exista un defecto comprobable de origen.<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>AVISO DE CONSUMO RESPONSABLE<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>TEQUILA MAJ\u00cd, BADASS Y JIM\u00c9NEZ<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestras marcas Tequila Maj\u00ed, Badass y Jim\u00e9nez promueven el consumo responsable de bebidas alcoh\u00f3licas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros productos est\u00e1n destinados exclusivamente para personas mayores de 18 a\u00f1os conforme a la legislaci\u00f3n de los Estados Unidos Mexicanos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consumir bebidas alcoh\u00f3licas con moderaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Evitar el consumo durante el embarazo<\/li>\n\n\n\n<li>No conducir veh\u00edculos ni operar maquinaria despu\u00e9s de consumir alcohol<\/li>\n\n\n\n<li>No compartir bebidas alcoh\u00f3licas con menores de edad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El abuso en el consumo de alcohol puede afectar la salud y la seguridad personal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos comprometemos a fomentar una cultura de disfrute responsable, respeto y tradici\u00f3n alrededor de nuestras bebidas, entre ellas el tequila, una de las bebidas emblem\u00e1ticas de M\u00e9xico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD TEQUILA MAJ\u00cd, BADASS Y JIM\u00c9NEZ \u2013 TIENDA EN L\u00cdNEA \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026 La Empresa titular de las marcas Tequila Maj\u00ed, Badass y Jim\u00e9nez reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios. 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